תקנון אתר ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: דצמבר 2025

מבוא

ברוכים הבאים לאתר www.iqlc.co.il (להלן: “האתר”), המופעל על-ידי חברת המרכז הישראלי לאיכות חיים בע"מ (להלן: “החברה”), ח.פ 511831331, מכתובת: צומת כפר חסידים, מתחם תחנת דלק "סונול".

הגלישה והשימוש באתר מהווים הסכמה מלאה מצד המשתמש (כהגדרתו להלן) לכל תנאי תקנון זה, ומעידים על כך כי המשתמש קרא את התקנון, הבין אותו והסכים לו במלואו.

התקנון מהווה הסכם מחייב בין המשתמש לבין החברה, לכל דבר ועניין. החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. האחריות להתעדכן בתקנון חלה על המשתמש בכל כניסה לאתר.

האמור בתקנון זה בלשון זכר מיועד לנוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים באופן שווה

הגדרות

• “המשתמש” – כל אדם הגולש באתר, בין אם משתמש קבוע, מזדמן או מזוהה.
• “השירותים” – הצגת מידע, מאמרים, שירותי החברה, פורום בקשת שירות, טפסי יצירת קשר, וכל פעילות אחרת באתר.
• “המוצרים” – פתרונות ומוצרים לבעלי מוגבלויות, כפי שמוצגים באתר.
• “מדיניות הפרטיות” – מדיניות הפרטיות של האתר, כמפורט בפרק “מדיניות פרטיות” להלן.

השימוש באתר

1. האתר נועד להצגת שירותי החברה ומידע לציבור בלבד. אין באתר זה מכירה מקוונת, וכל תשלום עבור שירות או מוצר נעשה בשיחה טלפונית עם נציג החברה או על-ידי טכנאי מוסמך מטעם החברה בשטח.
2. האתר מציג את מוצרי החברה ללא מחירים, לצורך מידע בלבד.
3. השימוש באתר מותר לגולשים בני 18 ומעלה. קטינים נדרשים לאישור אפוטרופוס.
4. החברה רשאית להפסיק את פעילות האתר, לשנותו או לעדכנו בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
5. המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר בהתאם לדין, להוראות התקנון, ולא לבצע כל פעולה שיש בה משום פגיעה בפרטיות, פגיעה בזכויות יוצרים, חדירה למידע או שיבוש פעילות האתר.

מידע שמוסר המשתמש

1. באתר מופיעים טפסי צור קשר, בקשת שירות, קבלת הצעת מחיר, ופורום משתמשים.
2. חלק מהשדות בטפסים עשויים לכלול פרטים אישיים כגון שם מלא, תעודת זהות, טלפון, כתובת דוא"ל, ולעיתים גם מידע על מצב רפואי או מוגבלות – מידע זה נמסר מרצונו של המשתמש בלבד, ואין חובה למסור מידע רפואי או רגיש.
3. החברה תעשה שימוש במידע זה אך ורק לצורך טיפול בפנייה, מתן שירות וביצוע פעולות הנדרשות למענה למשתמש.
4. המידע אינו מועבר לצדדים שלישיים ללא הסכמת המשתמש, אלא ככל שהדבר דרוש לצורך אספקה תקינה של שירותים/מוצרים/אביזרים ולצרכים תפעוליים (לוגיסטיקה, אחסון, אבטחת מידע וכיו"ב) ו/או אם נידרש לעשות כן על פי דין.

מדיניות פרטיות

"בעת השימוש באתר המרכז הישראלי לאיכות חיים, ציוד סיעודי ושיקומי בע"מ (להלן: "המרכז" ו - "האתר", בהתאמה) ו/או במסגרת ההתקשרות שלך מול המרכז, אתה מסכים לכך שהמרכז יאסוף, ישמור וישתמש במידע האישי שלך באופן המתואר כאן. "מידע אישי" משמעו כל מידע הנמסר למרכז על ידיך או הנאסף על ידי המרכז במהלך גלישתך באתר וכתוצאה ממנה, לרבות מידע שבאמצעותו ניתן לזהות אותך, ובכלל זה: שם פרטי ומשפחה, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, תוכן פנייתך, מוצרים ו/או אביזרים שהתעניינת לגביהם ו/או שרכשת, תכנים בהם התעניינת, תכתובות ו/או שיחות טלפון מול המרכז וכיו"ב.

אינך מחויב למסור את המידע האישי ומסירתו נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך, אולם, אתה מאשר, שידוע לך שללא מסירת המידע האישי יתכן כי המרכז לא יוכל להציע לך את שירותיו ו/או לא תוכל לעשות שימוש בכל השירותים המוצעים.

היה ותמסור מידע אישי אודות צדדים שלישיים כלשהם, אתה מתחייב כי יש בידיך את כל ההסכמות הנדרשות מאותם צדדים שלישיים למסירת פרטיהם והמידע האישי אודותיהם למרכז ולשימושים שנעשה במידע בהתאם למפורט להלן.

המידע שייאסף אודותיך יישמר במאגר המידע של המרכז (להלן: "המאגר") ובאחריותו. השימוש באתר ו/או בשירותים המוצעים על ידי המרכז, מעידים כי מידע אודותיך יישמר
וינוהל במאגר המידע כאמור.

המידע האישי אודותיך יישמר במאגר למטרות הבאות: כדי לאפשר לך להשתמש באתר, ובתכנים הכלולים בו; על-מנת להעניק לך שירותים שונים, בהתאם לאופי וסוג הפניה, וכן לצורך קבלת התראות ועדכונים; ליצירת קשר לצורך מתן השירותים ו/או לקיום הוראה אחרת על פי דין ו/או למתן מענה בבקשות ו/או בתלונות; לפנות אליך בהצעות שיווקיות ובפרסומים שונים בין היתר בניוזלטר ובדיוור ישיר; על מנת למלא אחר דרישות כל דין.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אנחנו נהיה רשאים לעשות שימוש במידע שאינו מזהה אותך אישית למטרות לגיטימיות שונות, למשל: לצורך שיפור השירותים והיישומים המוצעים באתר ו/או במרכז; התאמה של תכנים, שירותים ופרסומות; מחקר סטטיסטי לגבי אופן השימוש בשירותים ובתכנים המוצעים ע"י המרכז.

הנך מסכים בזאת שהמידע האישי שלך יעובד על ידינו ו/או על ידי מי מטעמנו, וזאת למטרות שלשמן התבקש המידע כמפורט כאן. הנך מאשר בזאת, כי עיבוד המידע האישי שלך אינו נוגד את הדין החל עליך והנך מתחייב שלא להשתמש בשירותי האתר ו/או המרכז ככל ושירותים אלה מפרים כל חקיקה רלוונטית החלה עליך ו/או על מידע אישי בקשר אליך.

אנו לא נעביר לצדדים שלישיים את המידע האישי אודותיך, בלא הסכמתך, אלא ככל שהדבר דרוש לצורך אספקה תקינה של שירותים, מוצרים ואביזרים, לרבות לצרכים תפעוליים, לוגיסטיים, אחסון, אבטחת מידע וכיו"ב ו/או אם נידרש לעשות כן על פי דין. הנך מסכים לכך שנהיה רשאים להעביר את המידע האישי אל מחוץ לגבולות ישראל, הגם שדין המדינה אליה מועבר ו/או בה מאוחסן המידע האישי מבטיח רמת הגנה שונה מרמת ההגנה על מידע הקבועה בדין הישראלי.

בכפוף לקבלת הסכמתך לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב – 1982, נהיה רשאים לשלוח אליך, מעת לעת, פרסומים, מבצעים, הנחות, עדכונים וכו' (להלן: "דיוור שיווקי"), בין היתר באמצעות הודעות דואר אלקטרוני או SMS. אם הנך מעוניין שלא לקבל פניות באמצעות דיוור שיווקי הנך רשאי, בכל עת, להודיע לנו על כך בהתאם לפרטי ההתקשרות המופיעים להלן או בהתאם לפרטים המופיעים בדיוור עצמו, לפי בחירתך. מובהר, כי נהיה רשאים לשלוח לך דיוור שיווקי על סמך תוצרי עיבוד ואפיון המידע האישי שלך שנמסר על ידך ו/או מידע שנאסף אודות פעילותך באתר ו/או מידע האגור במערכות המרכז, וזאת על מנת להציע לך מוצרים או שירותים שונים שעשויים לעניין אותך.

אתר זה עושה שימוש בקבצי "עוגיות" (cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, לרבות איסוף נתונים סטטיסטים אודות השימוש בו, התאמת האתר להעדפות המשתמש, ניתוח המוצר ו/או השירות המתאימים לו, פרסומות מותאמות, הקלה על השימוש באתר ולצרכי אבטחת מידע.

ניתן למנוע שימוש בקבצי עוגיות באמצעות הגדרת הדפדפן. קבצי עוגיות נשמרים על מכשירך ומשמשים לתיעוד ושמירה של נתונים. קבצים אלו עשויים להישאר מותקנים במכשירך גם לאחר ההתנתקות מהשירותים וזאת על מנת שיופעלו בכניסות הבאות. אנו נפעל באמצעים הנדרשים בכדי להבטיח רמת אבטחה התואמת את הסיכונים הנובעים מאספקת השירותים והיקפם.

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981, הנך זכאי לעיין במידע המוחזק עליך במאגר מידע. אם עיינת במידע שעליך ומצאת כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאי לפנות
אלינו בבקשה לתקן את המידע או למוחקו.

פנייה כזאת יש להפנות אלינו, באמצעות דואר אלקטרוני: media@iqlc.co.il.

בנוסף, אם המידע שבמאגר משמש לצורך פניה אישית אליך, אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך "יימחק ממאגר המידע".״

אבטחת מידע ופרטיות

1. האתר מאובטח באמצעים מתקדמים להגנה על פרטיות המשתמשים, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 (ותיקון 13, תשפ"ה-2025).
2. החברה נוקטת באמצעים סבירים כדי להבטיח שהמידע הנמסר לא ייחשף, אך אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי-מורשית.
3. במקרה של שימוש לרעה או חשש לפגיעה במידע, החברה תפעל בהתאם לדין ותדווח על האירוע לרשות להגנת הפרטיות, ככל שיידרש.
4. המשתמש מתחייב שלא לבצע כל פעולה שתפגע במערכות האתר או באבטחתו, לרבות חדירה, גניבת מידע, או עקיפה של מנגנוני הגנה.

אחריות והגבלת אחריות

1. המידע באתר נועד לצורכי מידע כללי בלבד. החברה אינה נושאת באחריות לטעות, חוסר דיוק, או נזק ישיר או עקיף העלול להיגרם עקב הסתמכות על המידע המופיע באתר.
2. החברה אינה אחראית לכל נזק שייגרם כתוצאה מתקלות טכניות, תקלות ברשת האינטרנט או בשירותים חיצוניים (כגון Google Analytics).
3. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
4. הנהלת האתר אינה אחראית לתוכן המוזן על-ידי משתמשים בפורום או בטפסים. כל אחריות חלה על המשתמש שהזין את המידע.

קניין רוחני

1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, תוכן, טקסטים, קוד תוכנה, תמונות, סרטונים, גרפיקה וסימני מסחר – הינן רכוש בלעדי של החברה.
2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי בתוכן האתר, אלא באישור מראש ובכתב מאת החברה.

דין וסמכות שיפוט

1. הדין החל על תקנון זה ועל כל שימוש באתר הוא הדין הישראלי בלבד.
2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר או לתקנון זה נתונה לבית המשפט המוסמך בעיר חיפה בלבד.

יצירת קשר

לכל שאלה, פנייה או בירור ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר:
טלפון: 04-9040880
דוא"ל: media@iqlc.co.il
כתובת: צומת כפר חסידים, מתחם תחנת דלק "סונול"